维修业务
“云机械”是一家专注于工程机械设备的互联网+服务平台,致力于重建工程机械后市场价值链,改善行业的生态环境,创造服务价值,提升客户体验。平台不仅开发物联网智能硬件云盒子和软件,而且有强大的维修团队支持挖掘机多品牌的维修保养业务。一切从客户的需求出发,建立服务和配件供应链体系,利用互联网连接、整合和匹配客户需求与服务资源,不断发展壮大。我们的业务模式得到了市场的广泛认可,业务持续高速发展,客户满意度达到99.4%。
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我们的优势
  • 工程机械一站式服务平台
    云机械以提高行业运行效率、优化行业生态为宗旨,利用“云盒子”工程机械智能硬件设备,实时采集机械设备信息、GPS定位、油耗监测、发动机状态、液压系统状态等工作状态信息,并推送至用户手机端,使各方资源通过平台互通互联,释放工程机械后市场价值。
  • 快速响应 及时服务
    云机械平台运用数据分析和走位计算,智能调拨、高效接/派单,用户快速响应。客户关怀中心95089-088电话,每天早8点至晚8点,随时为客户提供咨询服务与支持。
  • 开放策略 共赢模式
    云机械秉承开放策略,建立工程机械行业商业生态圈。任何具备服务能力、符合相应条件的第三方,均可免费申请成为云机械的服务商,不需要缴纳任何费用;任何有设备管理需求的用户,均可申请使用云机械智能硬件产品,我们乐意提供相应协助与支持。
  • 配件供应链体系
    云机械平台搭建工程机械维保配件供应体系,与行业上下游形成更为紧密的合作关系。
  • 为用户助力 赋能
    云机械运用互联网开放思维和技术,进一步打通“商户-平台-用户”的价值链,从“一键报修”到即将开放的“配件采购”,都体现了赋能战略的全局观和场景适用。云机械在增强平台运营能力的同时,不断积累、迭代升级中后台系统,为服务商和终端用户带来有目共睹的便利体验。
  • 专业的服务队伍
    平台服务站点和合作技师接受系统智能派单,并以专业化的形象面对客户,为客户提供优质高效的维修保养、技术咨询、云盒安装及售后服务,一站式解决挖掘机客户的设备问题。